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興信所・探偵の返金・キャンセル料に注意!クーリングオフはできる?

更新日:

興信所や探偵と契約し、途中で解約したけど返金してもらえない・法外なキャンセル料を請求された。。。

こんなトラブルが発生しています。

探偵選びに問題があるといえますが、
独立行政法人 国民生活センターの寄せられる相談を見てみましょう

興信所(各種相談の件数や傾向)_国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/soudan_topics/data/kousinjo.html

浮気・素行調査などを行う探偵業や興信所に関する相談が寄せられています。
「調査の内容が不十分」など調査の品質についての不満や、「高額な解約料を請求された」
業者は返金に応じないばかりか、追加の違約金が発生すると言う。

探偵業の業務の適正化に関する法律の施行されてから、
一部の悪徳探偵は淘汰されてきましたが、いまだ返金、キャンセル料金についてトラブルが発生しています。

興信所・探偵のクーリングオフはできる?

まず、クーリングオフができる探偵を紹介します。

東京探偵社AI(弁護士法人がつくった探偵会社)

クーリングオフに関する規定として、公式ホームページに明記されています。
ttps://www.avance-in.co.jp/_lp/
●事務所(西新宿)での契約ではない場合、クーリングオフ制度の適用となります。
●契約締結日から起算して8日以内は文書により契約を解除することができます。
●その効力は文書を発したときに生じます。
●損害賠償または違約金等は一切発生しません。
●すでに受領した金員がある場合はすみやかにその全額を無利息にて返金いたします。

東京探偵社AIの本社は西新宿にあり、横浜・埼玉では弁護士法人ALG&Associatesのオフィスにて
面談を行っています。つまり、本社事務所(西新宿)以外での契約なら上記のクーリングオフが適用されます。

さすが、大手弁護士法人が経営する探偵会社!

それ以外の探偵・興信所はクーリングオフについての明記がないことがほとんどなので、
契約する前に必ず確認してください。

キャンセル料が発生しない東京探偵社AI

東京探偵社AIは、調査前であれば契約解除はいつでも可能。
調査前々日までなら無料なので、キャンセル料も一切かかりません。

また調査料金であまった金額は返金してくれます。

たとえば当初30時間は必要だと思った浮気調査が20時間で完了。
この場合、あまった10時間分の料金を東京探偵社AIなら返金してくれますので安心。

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